Le coloris Marine dans les Chaussettes Soyance - 11 octobre 2017

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Nos engagements

 

Parce que votre confiance et votre fidélité sont nos priorités, capcontention.com s'engage pour vous !

 

Une équipe vous accompagne au quotidien.

 

Des conseils gratuits et personnalisés : profitez du service conseils de capcontention.com, via le formulaire de contact, une exclusivité capcontention.com.

Dès leur première commande et quel qu'en soit le montant, chaque client a la possibilité de poser une question par mail à notre équipe et de bénéficier ainsi de conseils individuels gratuits, sur tous les aspects.

 

 

Un service clients à votre écoute  : Vous hésitez dans le choix du produit le plus adapté à vos besoins ? Vous avez une question sur votre commande ? Notre service clients est à votre disposition pour vous guider dans vos achats du lundi au vendredi de 9h à 18h au 04 72 75 03 26 (coût d’un appel local). Vous pouvez également nous contacter par mail via la rubrique "Contacts" du site capcontention.com

 

Une gamme complète adaptée à vos besoins.

 

Le plus grand catalogue du marché : de l'indispensable à l'unique ! Plus de « nombre de produits » produits couvrant toutes les pathologies veineuses (chaussettes, bas, collants, …), concernant toutes les classes de compression (1,2,3…), proposant des produits innovants et originaux ainsi que l’ensemble des grandes marques de compression (Sigvaris, Radiante, Medi, Thuasne,…), livrables à domicile en 24 à 72h (jours ouvrés).

 

La disponibilité des produits  : notre stock est alimenté continuellement pour vous donner la garantie de disposer de votre article dans les meilleurs délais.

 

Des prix bas garantis  : capcontention.com vous permet de bénéficier tout au long de l’année de produits à prix compétitifs. Et, régulièrement, profitez de promotions spéciales !

 

Un shopping facile et sécurisé :

 

Simple et rapide : le site capcontention.com vous permet de commander vos articles en 5 clics :

 

  • Sélectionnez votre produit pour l’ajouter à votre panier
  • Validez votre commande
  • Validez vos coordonnées pour la livraison
  • Choisissez votre mode de paiement
  • C’est si facile !

 

Notre Service Clients, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 67 01 70 99 (coût d’un appel local) peut également vous aider à effectuer votre commande.

 

3 modes de paiement au choix pour régler vos achats capcontention.com : 

 

  • par carte bancaire en ligne via le service sécurisé SOGENACTIF reconnue pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet.Les informations bancaires que vous fournissez sont cryptées (SSL) et donc ne circulent à aucun moment en clair sur Internet ni même sur capcontention.com (CB, Visa , Mastercard, American Express, Visa Premier)
  • par chèque bancaire  en adressant votre chèque avec les références de votre commande et vos coordonnées à capcontention.com : 6 Place du général Brosset -69006 LYON.
  • Paypal : un moyen de paiement sécurisé pour payer et être payé rapidement sans jamais communiquer vos coordonnées bancaires. (vous n’avez pas de compte paypal)
 

Vos données personnelles sont protégées : Afin de vous dispenser un service de qualité, de simplifier vos commandes et votre accès à nos services, nous collectons certaines données personnelles. Celles-ci ne sont pas transmises à des tiers non autorisés externes à l'entreprise. Conformément à la loi, vous pouvez modifier ou rectifier ces données via la rubrique « Mon compte » de capcontention.com et les supprimer en nous adressant un mail via la rubrique "Contacts".

 

Une livraison fiable et rapide :

 

Les frais de port offerts dès  30  € d'achat (remises déduites) pour une livraison Standard à Domicile en France. Cliquez-ici pour en savoir plus.

 

Des délais de livraison garantis : votre commande est livrée en 24h avec la formule Express ou en 48 à 72h avec la formule Standard .

 

Le choix de l'adresse de livraison : à chaque commande, vous pouvez indiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande (professionnelle, lieu de vacances, Point Relais...).

 

Suivez à tout moment votre commande : pour que vous soyez informé au plus tôt, nous vous adressons un mail dès que votre colis quitte nos entrepôts (vous pouvez également retrouvez cette information via la rubrique " Mon Compte" sur capcontention.com). Grâce au numéro d'expédition, vous pouvez également suivre votre colis via les sites de nos partenaires transporteurs (La Poste, TNT, Relais Colis, DHL, Chronopost, Colis privé).

 

La garantie d’être satisfait :

 

Satisfait ou remboursé : Vous changez d’avis ? Vous disposez de 7 jours francs à compter de la livraison de votre commande pour nous renvoyer le(s) produit(s) qui ne vous convient pas.

 

Capcontention.com s’engage à concéder un Avoir ou à rembourser l’article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d’origine, sans trace d’utilisation et accompagné de la facture d’origine à imprimer.

 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés.

 

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Nos conseillères après vente disponibles pour répondre à toutes vos questions : n’hésitez pas à les joindre du lundi au vendredi de 9h à 18h au 04 72 75 03 26 (coût d’un appel local).

 

Pour en savoir plus, consultez les Conditions générales de vente.